Wissenswertes

Anzahlung: Sie haben Ihre Buchungsbestätigung/Rechnung von uns erhalten? Dann bitten wir Sie, binnen zwei Wochen eine Anzahlung in Höhe von 20 % des Rechnungsbetrags zu leisten, den Restbetrag bitte bis spätestens 2 Wochen vor Anreise. Bindend ist das Datum des Zahlungseingangs auf unserem Konto. Liegen zwischen Vertragsabschluss und Anreise weniger als 14 Tage, so bitten wir Sie, den Gesamtbetrag zu zahlen.

Zahlungsmöglichkeiten: Wir akzeptieren EC, Maestro, Visa, Mastercard, American Express.

Kurabgabe: Auf Sylt beträgt die Kurtaxe 3,30 € pro Tag/Person. Kinder unter 18 Jahren sind von der Kurabgabe befreit.

• Am Anreisetag begrüßen Sie unsere Gastgeber persönlich zwischen 16.00 und 20.30 Uhr auf Sylt, bzw. bei Spätanreise am nächsten Morgen bis 11.00 Uhr.
• Am Vorabend Ihrer Abreise werden Sie persönlich von unseren Gastgebern verabschiedet. Bitte geben Sie Ihr SENHOOG-Ferienhaus am Abreisetag bis 11 Uhr frei.

• Zwischenreinigung: Ab 7 Tagen Aufenthalt ist eine Zwischenreinigung kostenlos. Termin und Uhrzeit vereinbaren wir gerne mit Ihnen vor Ort. Weitere Reinigungen gegen Gebühr.
• Endreinigung: Nach jedem Aufenthalt werden unsere SENHOOG-Ferienhäuser professionell gereinigt. Die Kosten für diese Endreinigung betragen 290 €. Ab einem Aufenthalt von mindestens 7 Tagen ist eine Zwischenreinigung kostenlos.

Auf Sylt bekommen Sie von uns die Gästekarten der jeweiligen Region. Mit diesen können Sie exklusive Vorteile, Ermäßigungen und Rabatte nutzen.

Unsere SENHOOG-Ferienhäuser verfügen über kostenloses WLAN. Die Zugangsdaten und Passwörter erhalten Sie bei der Anreise.

Ihr vierbeiniges Familienmitglied ist in unseren SENHOOG-Ferienhäusern herzlich willkommen. Bitte teilen Sie uns vor Anreise mit, dass Sie mit Hund anreisen. So können wir unser kostenloses Hunde-Inklusivpaket für Sie vorbereiten. Pro Hund und Aufenthalt berechnen wir eine Pauschale von 90 Euro. Wir möchten Sie herzlich bitten, darauf zu achten, dass Ihr Hund nicht auf den Betten oder auf Polstermöbeln liegt.

Auch für unsere kleinesten Gäste ist in unseren SENHOOG-Ferienhäusern für alles gesorgt. Kommt Ihr Baby mit, geben Sie uns dies bitte bei Buchung bekannt. Wir stellen dann gerne Stokke Tripp-Trapp Hochstuhl, Babybetten, Krabbeldecke, Babywippe Stokke-Steps, Babyphone, Fläschchenwärmer uvm. bereit. Auf größere Kids warten hochwertige Spielsachen und Bücher.

• Kühlschrank: Bei Ihrer Anreise erwartet Sie eine kostenlose Erstbefüllung Ihres Kühlschranks mit u.a. Sekt, Parmaschinken, Mailänder Salami, Käse, Trauben, Saft, Butter und frischem Brot, Nespresso-Bar mit Kaffeekapseln, Ronnefeldt Teebar, Mineralwasser (medium und still), Vertrauens-Weinschrank. Auf Wunsch bieten wir Ihnen einen Einkaufs-Service gegen Gebühr an.
• Wäsche: In jedem unserer SENHOOG-Ferienhäuser stehen Ihnen Handtücher & Bademäntel in unbegrenzter Menge zur Verfügung, außerdem eine Strandtasche mit Liegetüchern. Unsere hochwertige Bettwäsche wechseln wir für Sie alle 7 Tage. Außerdem steht Ihnen eine Miele Waschmaschine mit Trockner sowie Waschpulver zur Verfügung.

In den SENHOOG-Ferienhäusern ist das Rauchen nicht gestattet. Im Außenbereich stehen Ihnen Terrassen und Gartenbereiche zur Verfügung

Es kann immer etwas passieren. Deshalb empfehlen wir Ihnen einen Abschluss einer Reiserücktrittversicherung der Europäischen Reiseversicherung. Mit dieser sind Sie im Falle verspäteter Anreise, vorzeitiger Abreise oder Nichtanreise durch Unvorhergesehenes gegen anfallende Stornogebühren versichert.

Sollten Sie keine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen haben, treten folgende Regelungen in Kraft: Bei Nichtinanspruchnahme der vertraglichen Leistungen stellen wir Ihnen den vereinbarten Preis in Rechnung.

• Unmöglich? Nicht bei uns. Unsere Gastgeber erfüllen gerne kleine und große Wünsche wie z. B. Frühstücksservice, Menü-Service, Book A Cook, individuelle Kinderbetreuung, Verleih von Sportausrüstung, Personal Training In-Haus-Massagen uvm. gern auf Anfrage!
• Shuttleservice: Unsere Gastgeber bieten Ihnen einen kostenlosen Shuttleservice vom Flughafen oder Bahnhof Westerland an.