Wissenswertes

Senhoog von A-Z.

Sie ahnen wahrscheinlich schon, was hier gleich kommt. Genau. Das SENHOOG-Alphabet. Das ist voller nützlicher Informationen und Dingen, die Sie lesen sollten. Unklarheiten? Fragen? Unsere Gastgeber stehen Ihnen gerne Rede und Antwort.

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Zahlung

Anzahlung: Sie haben Ihre Buchungsbestätigung/ Rechnung von uns erhalten? Dann bitten wir Sie, binnen zwei Wochen eine Anzahlung in Höhe von 20 % des Rechnungsbetrags zu leisten, den Restbetrag bitte bis spätestens 2 Wochen vor Anreise. Bindend ist das Datum des Zahlungseingangs auf unserem Konto. Liegen zwischen Vertragsabschluss und Anreise weniger als 14 Tage, so bitten wir Sie, den Gesamtbetrag zu zahlen.

Zahlungsmöglichkeiten: Wir akzeptieren EC, Maestro, Visa, Mastercard, American Express.

Kurabgabe: In Leogang beträgt die Kurabgabe 2 € pro Tag/Person. Kinder unter 18 Jahren sind von der Kurabgabe befreit.

Check-in & Checkout
  • Am Anreisetag begrüßt Sie unser Gastgeber persönlich zwischen 16.00 und 20.00 Uhr, bzw. bei Spätanreise am nächsten Morgen. Ihr Gastgeber ist täglich von 8.00 bis 20.00 Uhr für Sie da.
  • Am Vorabend Ihrer Abreise werden Sie persönlich von unserem Gastgeber verabschiedet. Bitte geben Sie Ihr SENHOOG Chalet am Abreisetag bis 11 Uhr frei.
Reinigung
  • Zwischenreinigung: In Leogang ist die 2-tägige Reinigung kostenlos.
  • Endreinigung: Es wird keine Endreinigung verrechnet.
Gästekarten

In Leogang bekommen Sie von uns die kostenlosen Gästekarten. Mit diesen können Sie exklusive Vorteile, Ermäßigungen und Rabatte nutzen.

Internet

Alle unsere SENHOOGS verfügen über kostenloses WLAN. Die Zugangsdaten und Passwörter erhalten Sie bei der Anreise.

Hunde

Ihr vierbeiniges Familienmitglied ist in unserem SENHOOG-Chalet herzlich willkommen. Bitte teilen Sie uns vor Anreise mit, dass Sie mit Hund anreisen. So können wir unser kostenloses Hunde-Inklusivpaket für Sie vorbereiten. Pro Hund und Aufenthalt berechnen wir eine Pauschale von 90 Euro. Wir möchten Sie herzlich bitten, darauf zu achten, dass Ihr Hund nicht auf den Betten oder auf Polstermöbeln liegt.

Kinder

Auch für unsere kleinesten Gäste ist in unseren SENHOOGS für alles gesorgt. Kommt Ihr Baby mit, geben Sie uns dies bitte bei Buchung bekannt. Wir stellen dann gerne Stokke Tripp-Trapp Hochstuhl, Babybetten, Krabbeldecke, Babywippe Stokke-Steps, Babyphone, Fläschchenwärmer uvm. bereit. Auf größere Kids warten hochwertige Spielsachen und Bücher.

Wäsche

In jedem unserer SENHOOG-Chalets stehen Ihnen Handtücher & Bademäntel in unbegrenzter Menge zur Verfügung. Unsere hochwertige Bettwäsche wechseln wir für Sie alle 7 Tage. Außerdem steht Ihnen eine Miele Waschmaschine mit Trockner sowie Waschpulver zur Verfügung.

Rauchen

In den SENHOOG-Chalets ist das Rauchen nicht gestattet. Im Außenbereich stehen Ihnen Terrassen und Gartenbereiche zur Verfügung.

Reiserücktritts-Versicherung

Es kann immer etwas passieren. Deshalb empfehlen wir Ihnen einen Abschluss einer Reiserücktrittversicherung der Europäischen Reiseversicherung. Mit dieser sind Sie im Falle verspäteter Anreise, vorzeitiger Abreise oder Nichtanreise durch Unvorhergesehenes gegen anfallende Stornogebühren versichert.

Stornobedingungen

Sollten Sie keine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen haben, treten folgende Regelungen in Kraft: Bei Nichtinanspruchnahme der vertraglichen Leistungen stellen wir Ihnen den vereinbarten Preis in Rechnung.

Services
  • Unmöglich? Nicht bei uns. Unser Gastgeber erfüllt gerne kleine und große Wünsche wie z. B. Menü-Service, Book A Cook, individuelle Kinderbetreuung, Verleih von Sportausrüstung, Personal Training, In-Haus-Massagen uvm. gern auf Anfrage!
  • Shuttleservice: Unser Gastgeber bieten Ihnen einen kostenlosen Shuttleservice vom Bahnhof an. Gegen Gebühr holen wir Sie gerne von den Flughäfen München (400 €) und Salzburg (150 €) ab. Im Winter können Sie unseren gratis Ski-Shuttle nutzen.
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Gästefeedback

Feedback von Familie B. aus Frankfurt

Es waren ein paar ganz tolle Tage.

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Feedback von Familie vdS. aus Köln

Wir haben unseren Aufenthalt trotz ungewollter Verkürzung in vollen Zügen genossen

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Feedback von Familie L. aus München

Wir können einfach nur sagen, dass es PERFEKT war.

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Feedback Familie Sch. aus Dresden

Ihr Haus hat wirklich den Namen Hideaway verdient

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Feedback von Christina P. aus Wien

Unser Urlaub war wunderschön.